l90 গোপনীয়তা নীতি: আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
আপনি যখন l90 এ অ্যাকাউন্ট খুলবেন, আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার লগইন, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজন। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কোন...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
l90 আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পরিচয় সংগ্রহ করে যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন সম্পূর্ণ করেন। আমরা এই তথ্য ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে, bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রসেস করতে এবং লগইন সেশন নিরাপদ রাখতে। আমরা আপনার গেমিং অ্যাক্টিভিটি, ডিভাইস আইডি এবং আইপি অ্যাড্রেস লগ করি অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য। আপনার পেমেন্ট পাসওয়ার্ড এবং পিন
আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না; সেগুলো সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ে পরিচালনা করে। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র সেই সার্ভিস প্রোভাইডারের সাথে শেয়ার করি যারা পেমেন্ট, হোস্টিং এবং সাপোর্ট পরিচালনা করে। এই নীতি প্রযোজ্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং আমরা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা প্রথা মেনে চলি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা প্রশ্ন এবং ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনি আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর চব্বিশ থেকে আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে ডেটা অনুরোধে সাড়া দিই। নিচের যেকোনো চ্যানেল ব্যবহার করুন আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত সমস্যা সমাধানের জন্য।
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা অনুরোধ নির্বাচন করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করবেন এবং তিন থেকে পাঁচ মিনিটের মধ্যে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস প্রশ্ন পরিচালনা করবেন। সকাল নয়টা থেকে রাত বারোটা পর্যন্ত উপলব্ধ।
ইমেইল অনুরোধ
[email protected] ঠিকানায় একটি ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম এবং রেজিস্ট্রেশন মোবাইল নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার অনুরোধ অনুযায়ী ডেটা রিপোর্ট বা মুছে ফেলা নিশ্চিত করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আপনার প্রোফাইল এলাকায় প্রবেশ করুন এবং গোপনীয়তা সেটিংস ট্যাবে যান। আপনি দেখতে পারেন আমরা কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছি, ইমেইল পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন সরাসরি সেখান থেকে।
কীভাবে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি বজায় রাখি
l90 এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিজস্ব অপারেশনাল অভিজ্ঞতা থেকে লেখা হয়েছে, বাংলাদেশের সাপোর্ট টিম এবং কমপ্লায়েন্স দল দ্বারা পর্যালোচিত। আমরা প্রতি তিন মাসে এই ডকুমেন্ট আপডেট করি এবং যখন পেমেন্ট পার্টনার বা...
প্রথম-হাতের অভিজ্ঞতা
এই নীতি l90 অপারেশন টিম লিখেছে যারা প্রতিদিন অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং সাপোর্ট টিকিট পরিচালনা করে। আমরা বাস্তব ডেটা ফ্লো এবং নিরাপত্তা পদক্ষপ বর্ণনা করি যা আমরা নিজেরা পরিচালনা করি, তৃতীয় পক্ষের সাধারণ ভাষা নয়।
স্থানীয় দল পর্যালোচনা
বাংলাদেশের কমপ্লায়েন্স এবং সাপোর্ট ম্যানেজার প্রতি ত্রৈমাসিকে এই নীতি পর্যালোচনা করেন। আমরা নিশ্চিত করি যে ভাষা স্থানীয় পেমেন্ট অভ্যাস এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ম প্রতিফলিত করে যা বাংলাদেশ ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।
নিয়মিত আপডেট
আমরা প্রতি তিন মাসে এই পৃষ্ঠা পুনরায় প্রকাশ করি এবং যখনই পেমেন্ট প্রোভাইডার, হোস্টিং পার্টনার বা ডেটা প্রসেসিং ওয়ার্কফ্লো পরিবর্তন হয়। প্রতিটি সংস্করণ তারিখ স্ট্যাম্প এবং লগ করা হয় যাতে আপনি সবসময় সর্বশেষ নীতি দেখেন।
যাচাইযোগ্য বিবরণ
আমরা সেই পেমেন্ট পার্টনার এবং সার্ভিস প্রোভাইডারদের নাম দিই যাদের সাথে আমরা ডেটা শেয়ার করি, যাতে আপনি নিজেরাই তাদের গোপনীয়তা অভ্যাস চেক করতে পারেন। আমরা কোনো অস্পষ্ট তৃতীয় পক্ষ দাবি বা অনির্দিষ্ট নিরাপত্তা প্রতিশ্রুতি অন্তর্ভুক্ত করি না।
সাপোর্ট দলের অ্যাক্সেস
আমাদের লাইভ চ্যাট এজেন্ট এবং ইমেইল সাপোর্ট স্টাফ এই নীতির বিষয়বস্তুতে প্রশিক্ষিত এবং আপনার ডেটা অনুরোধ দ্রুত পরিচালনা করতে পারে। তারা একই ডেটা ম্যানেজমেন্ট টুলে অ্যাক্সেস করে যা এই পৃষ্ঠায় বর্ণনা করা হয়েছে।
অ্যাকাউন্ট মালিকানা
আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার নিজস্ব গোপনীয়তা পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করেন এবং যেকোনো সময় ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা এই প্রক্রিয়া দুই ব্যবসায়িক দিবসের মধ্যে সম্পন্ন করি এবং লিখিত নিশ্চিতকরণ পাঠাই।
এই নীতি কীভাবে অন্যান্য l90 পৃষ্ঠার সাথে সংযুক্ত
l90 এর গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী এবং পেমেন্ট নীতির পাশাপাশি কাজ করে, সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা চিত্র প্রদান করে। প্রতিটি ডকুমেন্ট একটি নির্দিষ্ট এলাকা কভার করে তবে সবগুলো একসাথে ব্যাখ্যা...
l90 গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠার মূল উপাদান
এই পৃষ্ঠা l90 এর গোপনীয়তা প্র practices ব্যাখ্যা করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনি বুঝতে পারেন আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত এবং পরিচালনা করি। নিচে...
স্পষ্ট ডেটা তালিকা
আমরা ঠিক কী তথ্য সংগ্রহ করি তা নাম দিই: নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পরিচয়, ডিভাইস আইডি এবং আইপি অ্যাড্রেস। কোনো অস্পষ্ট ভাষা নয়, কোনো লুকানো ক্যাটাগরি নেই। আপনি জানেন আমাদের সার্ভারে কী সংরক্ষিত আছে এবং কেন।
স্থানীয় পেমেন্ট কনটেক্সট
আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket ট্রানজেকশন ডেটা আমাদের সিস্টেমে পৌঁছায় এবং পেমেন্ট গেটওয়ে কী তথ্য ধরে রাখে। আপনি দেখেন কোন নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি এবং কোন পাসওয়ার্ড আমরা কখনই দেখি না।
তৃতীয় পক্ষ স্বচ্ছতা
আমরা নাম দিই সেই সার্ভিস প্রোভাইডার যারা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করে: পেমেন্ট গেটওয়ে, হোস্টিং কোম্পানি, ইমেইল সার্ভিস এবং সাপোর্ট চ্যাট টুল। আপনি প্রতিটি পার্টনার এবং তারা কেন ডেটা প্রয়োজন তা জানেন।
অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলার অধিকার
আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে পারেন, ডাউনলোড করতে পারেন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা দুই ব্যবসায়িক দিবসের মধ্যে অনুরোধ প্রসেস করি এবং লিখিত নিশ্চিতকরণ পাঠাই যখন সম্পন্ন হয়।
নিয়মিত নীতি আপডেট
আমরা প্রতি তিন মাসে এই ডকুমেন্ট পুনরায় পর্যালোচনা করি এবং যখনই পেমেন্ট পার্টনার বা ডেটা প্রসেসিং পদ্ধতি পরিবর্তন হয়। প্রতিটি আপডেট তারিখ স্ট্যাম্প করা এবং পুরানো সংস্করণ অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগ করা হয়।
সহায়তা চ্যানেল প্রস্তুত
লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড গোপনীয়তা প্রশ্ন পরিচালনা করে। আমাদের সাপোর্ট টিম এই নীতিতে প্রশিক্ষিত এবং আপনার ডেটা অনুরোধ দ্রুত সমাধান করতে পারে কোনো দীর্ঘ টিকিট লুপ ছাড়াই।